辞旧迎新，岁月轮回。当我们还来不及感慨时光的飞逝时，2011年却不期而至。在这未来的一年里，我们将有重要的一件大事要去做，那就是在全院开展“优质护理服务”，当然我们科也不例外。

　　我时常感到心中有压力，肩上有责任。如何开展优质护理服务？怎样的护理服务才算得上是优质服务？开展优质服务具体的步骤是什么？我们科怎样才能把优质护理服务开展好？怎样才能调动大家的工作积极性呢？……这些问题时常在我脑海里萦绕，我很困惑。直到那天听到了我们任宏主任的一番话，使我茅塞顿开，似有拨开云雾见彩虹的感觉。他是这样说的：“每一个家庭里面，只要出现了一个癌症病人，这个家就垮了，当病人与家属带着东拼西凑的救命钱，惶恐不安的来到医院找我们为病人治病时，他们就像抓住了一根救命的稻草，把所有的希望都寄托在我们身上，这个时候我们应该换位思考，从病人的角度出发，一切替病人着想，尽量满足病人的需求，这才是我们应该做的。”简单、朴实的几句话诠释了优质护理服务的全部内涵。优质护理服务是什么？就是在打针时动作柔和，在病人恐惧时轻抚他的手，在病人入睡时轻轻的关上灯，在病人难过时来做她的倾听者，在生命终结的时候，我们默默的守护它，不让它感到孤单、恐惧与无助……。

　　我们应该永怀一颗感恩的心，认真的工作，快乐的生活。让我们每个人都心中有爱，把爱的温暖撒向每位病人的心间。